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华为手机变黑屏存质量问题 手机投诉成2016年南昌消费投诉重点

来源:http://www.bceq47.com 责任编辑:www.ag88.com 2019-01-21 19:13

  江西网络广播电视台讯 3月10日,南昌市消费者协会通过江西网络台发布2016年消费投诉十大案例,以震慑不法商家的违法违规行为。其中,关于手机的投诉就有两起,成2016年南昌消费投诉重灾区。

  【案情简介】2016年2月消费者欧阳先生网购了一台华为手机。有一天手机提示需要系统升级。他立即按照提示进行了随后的操作,结果黑屏,无法正常使用。之后 ,其与华为售后沟通多次后因费用问题无果。投诉至消协。

  【案例评析】本案中是一起因网络购物连带售后引发的纠纷。此案中,消费者虽然网上购手机没有购物凭证,但是手机上注明了生产日期为2016年1月而且有本机的 保修卡。按照三包规定第九条消费者丢失发货票和三包凭证,且不能提供发货票底联或者发货票(底联)复印件等有效证据,但依照主机机身号(IMEI串号)显示的出厂 日期推算仍在三包有效期内的,应当以出厂日期后的第90日为三包有效期的起始日期,销售者、修理者、生产者应当按照本规定负责免费修理。

  【案情简介】10月1日消费者周先生在南昌市某手机卖场花费2499元购买一部VIVO手机,使用5天后发现手机充电2小时只能使用1小时,要求退货,找商家协商无果, 2016年10月7日拨打12315投诉,要求退货。

  【案例分析】消费者周先生在某手机卖场购买VIVO手机,按约定支付价款,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十条“消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。”因经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。

  根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条:“符合换货条件,但销售者无同型号同规格商品,消费者不愿意调换其它型号规格的商品而要求退货的,销售者应当负责免费为消费者退货,并按发货票的价格一次退清货款。”的规定,商家无法提供同型号同规格电池,而消费者不愿意调换其它型号规格的商品而要求退货,商家应当为消费者周先生退清货款。

  三星S8的缺席,让华为P10、P10 Plus成了MWC 2017最耀眼的明星。华为自然也不会错过这样的好机会,P10发布会后不久,巨幅广告已经遍及巴塞罗那街头,刷爆眼球。

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  北京时间3月2日消息,据国外科技媒体zdnet报道,中国科技巨头华为希望计划投资新兴经济体,加强与当地电信公司的合作关系,以促进当地基础设施建设并寻求商机。以下为报道详细内容:

  昨天,华为在西班牙巴塞罗那召开发布会,正式发布了旗下的新旗舰机P10以及P10 Plus。

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